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食養生の知恵を今の形に - 自然食研

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ご利用ガイド

送料・お届け・配送サービス

■送料について

「定期お届けコース」をご利用中のお客様毎回、全国送料無料(当社負担)です

「1回のみお届け」でご購入のお客様7,500円(税抜)未満450円(税込)7,500円(税抜)以上送料無料

■お届けについて

  • ・お申し込み後、7営業日でお届けいたします。
  • ・土日祝日、お盆、年末年始などの休業日があると、商品をお受け取りいただくまでに時間がかかりますのでご注意ください。
  • ・お留守の際は「ご不在連絡表」でお知らせしますので、記載された配送会社の地域担当営業所までご連絡ください。
  • ・一部離島へのお届けにつきましては、1週間以上かかる場合がございますのでご了承ください。
  • ・なお、一部商品につきましては【クロネコDM便】でのお届けのため、在宅・不在に関わらずご自宅のポストへお届けしております。あらかじめご了承ください。

■配達日・時間帯指定について

  • ・配達日をご指定いただく場合は、ご注文日から7日後以降を目安にご指定ください。
    ただし、天候・道路事情により配達遅延の可能性がございますのでご了承ください。
  • ・なお、一部商品につきましては【クロネコDM便】でのお届けのため、お届け日時がご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

代金のお支払いについて

■クレジットカード決済

当サイトでは、VISA / マスター / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナースの各カードをご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカード

VISAマスターJCBアメリカン・エキスプレスダイナース

  • ・デビットカードについて

    VISA、MasterCard®、JCBのデビットカードがご利用いただけます。
    銀聯、J-Debitは、お取扱いしておりませんので予めご了承ください。

  • ・プリペイドカードについて

    VISAプリペイドカード、Vプリカ(ネット専用VISAプリペイドカード)、au WALLETプリペイドカード、JCBプレモカードなどがご利用いただけます。

  • ・クレジットカード番号をすべて入力しても、当サイトのセキュリティシステムを使用している限り、送信するすべての情報は暗号化されますので安全です。
    また、弊社サーバーにはカード番号は保持されませんのでご安心ください。
  • ・ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
    ※18歳未満の方はクレジットカード決済はご利用いただけません。
  • ・お支払い方法は「翌月一括払い」のみご利用いただけます。
  • ・代金のお支払い日は、各クレジット会社の会員規定に基づく引き落し日となります。
    ※引き落し日の関係上、ご注文商品のお届けより先に、お客様の口座より代金が引き落されることがあります。
    ※商品出荷が完了した時点でご請求いたしますので、クレジットカード会社からのご請求書に記載されているカードご利用日は、商品のご注文日と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

■振込(後払い)

  • ・振込(後払い)については、2回目以降のご購入のお客様のみお選びいただけます。
    初めてご購入のお客様は、代金引換もしくはクレジットカード決済でお願いいたします。
  • ・同封の払込取扱票にて、お近くの郵便局か、指定のコンビニエンスストアで、商品到着後10日以内にお振込ください。
  • ・購入金額が20,000円を超える場合は、代金引換またはクレジットカード決済をご利用ください。お電話であれば、お振込でのお支払いも承っております。お気軽にお問い合わせください。

■代金引換

  • ・商品お届けの際、配達員に一括でお支払いください。代金引換手数料は弊社が負担いたします。

■口座自動引き落し

  • ・口座自動引き落しサービスは、商品のお届け予定日の翌月に自動で口座から引き落しを行う便利なサービスです。

・口座自動引き落しの特徴

おすすめ1お支払いがラクラク1回のお手続きだけで、毎回のわずらわしさを解消いたします。おすすめ2払い忘れの心配なし毎回、自動で引き落しをいたしますので払い忘れの心配がございません。おすすめ3全国の金融機関をご指定いただけます銀行、信用金庫、JA等全国の金融機関でご利用いただけます。

・口座振替日(お引き落し日)

商品のお届け予定日の、翌月27日が引き落し日となります。

例)10月15日に商品をお届け翌月11月27日にお引き落し

※27日が銀行休業日の場合、翌営業日が引き落し日となります。

商品お届け予定月1日~末日商品のお届け予定日翌月引き落し月10日頃自然食研から金融機関へ引き落し依頼引き落し手続き期間27日引き落し日

・手数料

口座自動引き落しに係わる手数料は、全額、弊社が負担いたします。

・申し込みの流れ

口座引き落しのお申し込みは申込書をダウンロードいただき、申込書をご郵送ください。

  • 申込書をダウンロード・記入

    申込書をダウンロードいただき、ご記入・ご捺印ください。

    ダウンロード
  • 申込書の送付

    申込書を指定の住所までご郵送ください。
    ※ 「自然時間」に添付されている宛先を切り取っていただくと無料でご郵送いただけます。

  • ご利用開始

    ※お手続きが完了するまでは、代金引換、お振込、またはクレジットカード決済でのお支払いをお願いいたします。

1~2ヵ月程度

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お問い合わせダイヤル0120-443-222受付時間/9:00~21:00(年末年始を除く毎日)※携帯電話からも通話料無料です。

定期お届けコースの2回目以降のお支払い方法

定期お届けコースのお支払いに、「口座自動引き落し」・「お振り込み」をご希望のお客様は2回目以降のお届けからお選びいただけます。

■変更可能なお支払い方法

1回目クレジットカードお振り込み※初めてWEBサイトからご購入の際はご選択いただけません。代金引換口座自動引き落し※初めてWEBサイトからご購入の際はご選択いただけません。

2回目以降・クレジットカード(WEBサイトのみ)・代金引換・お振り込み・口座自動引き落し・クレジットカード(WEBサイトのみ)・代金引換・お振り込み・口座自動引き落し・クレジットカード(WEBサイトのみ)・代金引換・お振り込み・口座自動引き落し・クレジットカード(WEBサイトのみ)・代金引換・お振り込み・口座自動引き落し

※クレジットカードの変更は次回お届け分からの適応となります。

返品・交換について

商品不良や異なる商品が届いた場合
ご注文の商品と異なった商品や破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが事前に弊社までご連絡の上、商品到着後8日以内にご返送をお願いいたします。返送料・手数料ともに弊社負担で早急に対処させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の送料について
お客様のご都合による返品・交換の際の返送料はお客様ご負担とさせていただきます。商品未開封の場合のみ対応させていただきますので、商品到着後8日以内にご連絡ください。お客様のご都合による返品により返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

20歳未満のお客様に対する販売について

  • ・弊社では20歳未満のお客様については、無料サンプル送付をお断りしております。
  • ・有料サンプル・本商品購入の際は、状況に応じて保護者の方にご確認させていただく場合がございます。

商品に関するお問い合わせ

  • ・ご注文については、当サイトで購入できる注文数のみ表示をしております。当サイトに設定のない個数のご購入をご希望のお客様は、お電話にてお申込みいただけますので、お気軽にお問い合わせください。
  • ・商品に関するお問い合わせや、お届けの日、お支払いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームもしくはお電話・FAXにてご連絡ください。

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